ارزیابی تاثیرات بکارگیری مدل تعالی سازمانی (efqm) در حوزه منابع انسانی شرکت هپکو

چکیده سازمانهای سرآمد و متعالی، ماموریت و دورنمای خود را از طریق بوجود آوردن یک استراتژی متمرکز بر منافع ذینفعان و با در نظر گرفتن بازار و بخشی از بازار که در آن فعالیت دارند، محقق می کنند. این سازمان ها به صورت پیوسته و فراگیر، نتایج مرتبط با مشتریان و شاخص های سنجش میزان رضایت ایشان از کیفیت ارائه محصولات و خدمات خود را اندازه گیری و به آن دست پیدا می کنند. با توجه به این موارد، تحقیق حاضر نیز با پرداختن به ارزیابی بکارگیری مدل تعالی سازمانی در حوزه منابع انسانی در صدد هر چه روشن تر ساختن عناصری از مدل efqm است تا به درک زوایای پنهان آن کمک کرده و دورنمای تعالی سازمان را ترسیم نماید. لذا از این حیث دستیابی به نتایج عملیاتی و کاربردی از اهمیت و ضرورت خاصی برخوردار می باشد. در این تحقیق که برای نخستین بار در شرکت هپکو ( تنها تولید کننده ماشین آلات راهسازی– معدنی و کشاورزی در خاورمیانه ) انجام شده است، قصد ارزیابی تاثیرات بکارگیری مدل تعالی سازمانی در حوزه منابع انسانی در شرکت بوده، لذا در این تحقیق از فرضیات متفاوتی جهت پژوهش و تحقیق یاری جستیم. تا در نهایت با به آزمون گذاشتن فرضیات بتوانیم به نتایج قابل قبول دست یابیم. نتایج بدست آمده گویای این بود که در جامعه آماری مورد پژوهش کارکنان شرکت هپکو، در رده مدیران/ کارشناسان بعنوان نمونه آماری، با جمع آوری اطلاعات به روش پرسشنامه و تجزیه و تحلیل اطلاعات با تکنیک تحلیل عاملی، با استفاده از نرم افزار لیزرل، آزمون کای، آزمون تی تک نمونه ای ، و مدل معادلات ساختاری به تجزیه و تحلیل یافته ها پرداخته و نتایج خروجی بدست آمده، مقادیر پائین برای سوالات تحقیق نشان می دهد. با توجه به نتایج خروجی لیزرل : در فرضیه اول مقدار = 128.81 ، در فرضیه دوم = 96.10 و در فرضیه سوم : مقدار = 91.14 است که بیانگر برازش مناسب مدل اندازه گیری می باشد. واژه های کلیدی : مدل تعالی سازمانی(efqm)- ارزیابی بکارگیری مدل تعالی سازمانی- منابع انسانی- هپکو